No PGQ Bet, acreditamos que os jogos online devem ser uma fonte de entretenimento segura e controlada. Nosso compromisso com o jogo responsável vai além das obrigações legais.
O PGQ Bet entende que os jogos devem permanecer como uma forma de entretenimento, nunca se tornando um problema na vida dos nossos usuários. Por isso, desenvolvemos um sistema abrangente de ferramentas e políticas que promovem práticas seguras de jogo.
Nossa abordagem ao jogo responsável baseia-se em quatro pilares fundamentais: prevenção, educação, suporte e intervenção. Acreditamos que cada jogador deve ter total controle sobre sua experiência, com acesso a informações claras e ferramentas eficazes para manter o jogo sempre divertido e seguro.
Defina quanto tempo deseja jogar por dia, semana ou mês. O sistema alertará quando o limite estiver próximo e bloqueará automaticamente o acesso quando atingido.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Esta ferramenta ajuda a manter seus gastos sempre dentro do orçamento planejado.
Defina o valor máximo que está disposto a perder em determinado período. Quando atingido, o acesso aos jogos será temporariamente suspenso.
Tire uma pausa de 24 horas, 48 horas ou uma semana dos jogos. Durante este período, você não poderá acessar jogos ou fazer depósitos.
É importante reconhecer quando os jogos deixam de ser entretenimento e começam a se tornar um problema. O PGQ Bet orienta todos os jogadores a ficarem atentos aos seguintes sinais:
Se você reconhece alguns desses sinais em seu comportamento, é hora de procurar ajuda. O PGQ Bet oferece suporte gratuito e confidencial através de nossa equipe especializada.
Quando as ferramentas de controle não são suficientes, o PGQ Bet oferece opções mais rigorosas para proteger jogadores que precisam de uma pausa mais longa ou permanente dos jogos online.
1, 3, 6 meses ou 1 ano
Bloqueio definitivo da conta
Solicitação de terceiros
Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo. Nossa equipe garante que essas medidas sejam rigorosamente cumpridas.
O PGQ Bet investe continuamente em programas educativos para seus jogadores. Acreditamos que um jogador bem informado é um jogador mais seguro. Por isso, oferecemos:
O PGQ Bet tem tolerância zero com menores de idade em sua plataforma. Implementamos múltiplas camadas de verificação para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços:
Todos os novos usuários devem passar por verificação completa de documentos antes de poder depositar ou sacar fundos. Utilizamos tecnologia avançada de reconhecimento para detectar documentos falsos ou alterados.
Nossos filtros automáticos bloqueiam imediatamente contas suspeitas, e nossa equipe de segurança revisa manualmente casos duvidosos. Trabalhamos com bases de dados nacionais e internacionais para validar a autenticidade das informações fornecidas.
No PGQ Bet, você nunca está sozinho na busca por ajuda. Nossa rede de suporte inclui profissionais treinados e parcerias com organizações especializadas em dependência de jogos:
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24 horas por dia via chat, telefone ou email. Todas as conversas são confidenciais e sem julgamento.
Facilitamos conexões com grupos de apoio presenciais e online, onde você pode compartilhar experiências com pessoas que enfrentaram situações similares.
Quando necessário, conectamos jogadores com psicólogos e terapeutas especializados em dependência de jogos, com sessões gratuitas iniciais.
Oferecemos orientação e recursos para familiares e amigos que querem ajudar alguém com problemas de jogo, incluindo estratégias de comunicação eficaz.
O PGQ Bet mantém parcerias ativas com organizações reconhecidas mundialmente no combate ao jogo problemático:
O PGQ Bet utiliza inteligência artificial avançada para identificar padrões de comportamento que podem indicar desenvolvimento de problemas com jogos. Nosso sistema analisa continuamente:
Quando nossos algoritmos detectam comportamentos de risco, intervenções automáticas são acionadas, incluindo lembretes sobre ferramentas de controle, sugestões de pausas e contato direto de nossa equipe de suporte especializada.
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis em sua conta do PGQ Bet na seção "Minha Conta > Jogo Responsável". As configurações podem ser ajustadas a qualquer momento, mas aumentos nos limites têm período de carência de 24 horas.
O PGQ Bet publica relatórios anuais sobre suas iniciativas de jogo responsável, incluindo estatísticas sobre uso de ferramentas de controle, efetividade dos programas de prevenção e investimentos em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias de proteção.
Nossos dados são auditados independentemente e compartilhados com autoridades reguladoras para garantir transparência total em nossos esforços de proteção aos jogadores. Acreditamos que a prestação de contas pública é fundamental para manter a confiança de nossos usuários.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos, não hesite em procurar ajuda:
Todas as consultas são tratadas com máxima confidencialidade por profissionais especializados.
Lembre-se: jogos devem ser sempre uma fonte de entretenimento, nunca uma solução para problemas financeiros ou emocionais. No PGQ Bet, estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja sempre positiva, segura e responsável.